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奥鹏川大《商务礼仪与人际沟通》18秋在线作业1-0001

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发表于 2018-12-20 10:48:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
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《商务礼仪与人际沟通》18秋在线作业1-0001
    1   老虎奥鹏 www.aopengzuoye.com
1  ( )的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时,不仅要严于律己,更要宽以待人。
A、宽容自律
B、.人际交往
C、.信守诺言
D、.社交礼仪
正确答案: 满分:3
2  对于求职者参加面试时的礼仪,下列描述不妥当的是:
A、不作空洞的慷慨陈词
B、要善于打破沉默
C、要有比较明确的职业发展规划
D、主动与面试官“套近乎”
正确答案: 满分:3
3  从参加谈判的人数,可将谈判分为:
A、组织谈判和混合型谈判
B、私人谈判和混合型谈判
C、单独谈判和团体谈判
D、正式谈判和非正式谈判
正确答案: 满分:3
4  安排宴会时,主人迟到是极不礼貌的行为,一般应提前( ),已做好迎接客人的各项准备。
A、十五分钟
B、五分钟左右
C、半小时左右
D、六十分钟
正确答案: 满分:3
5  ( )是世界公认的男子正规服装。
A、运动服
B、.西装
C、.中山装
D、.休闲服
正确答案: 满分:3
6  接受外方人员赠送的礼品后,尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后,最好在( )之内写信或打电话给送礼人,向对方正式致谢。
A、一年
B、一日
C、一月
D、一周
正确答案: 满分:3
7  “良好的礼仪,使人品生辉,使我们的事业锦上添花。”这句话是( )留给世人的箴言。
A、罗素
B、亚里士多德
C、西班牙女王伊丽莎白
D、培根
正确答案: 满分:3
8  为客人斟茶时,得体的做法是应当斟到杯深的( )处。
A、1/3
B、2/3
C、1/2
D、1/4
E、2/5
正确答案: 满分:3
9  按照惯例,通话的最佳时间是( )和对方方便的时间。
A、对方上班的时间
B、双方上班的时间
C、双方预先约定的时间
D、自己方便的时间
正确答案: 满分:3
10  ( )是指路上遇到熟人,应主动打招呼。
A、礼貌待人
B、平易近人
C、温文尔雅
D、注意谦让
正确答案: 满分:3
   

    2   多选题
1  师生之间的礼仪包括:
A、教师对待学生应以长辈自居
B、教师要讲究批评的艺术
C、教师应爱护学生
D、学生应尊敬教师
正确答案: 满分:3
2  拨打电话合“礼”的行为有:
A、选择适宜的通话时间
B、控制通话的长度
C、内容事先准备、简明扼要
D、态度文明
E、语音传输,不用太考虑举止
正确答案: 满分:3
3  朋友间相处的礼仪要求包括:
A、保持联络
B、坦诚相交
C、择善而交
D、有求必应
正确答案: 满分:3
4  女士参加应聘面试,在着素雅套裙时,不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜:
A、蓝色
B、红色
C、绿色
D、肉色
正确答案: 满分:3
5  办公室文书写作一般包括:
A、书信类
B、柬书类
C、评论类
D、致词类
正确答案: 满分:3
6  个人形象在构成上主要包括以下几个方面:
A、举止、服饰
B、谈吐
C、仪容、表情
D、待人接物
正确答案: 满分:3
7  公关谈判的工作技巧与礼仪包括:
A、谈判后的签字仪式
B、谈判人员的座次安排
C、谈判时间的选择
D、谈判地点的选择
正确答案: 满分:3
8  国际礼仪的三三法则是指哪些方面适用?
A、颜色
B、饰品
C、款式
D、饰品质地
正确答案: 满分:3
9  接听电话时,下列哪种做法是不符合礼仪规范的:
A、吃东西
B、看电视
C、看文件
D、与其他人交谈
正确答案: 满分:3
10  你是刚进公司的新职员,张国庆是你的同事,他比你大10岁,你可以怎么称呼他?
A、张国庆
B、大张
C、张+职务/职称
D、张先生
E、张哥
正确答案: 满分:3
   

    3   判断题
1  上下小轿车不用考虑先后顺序。
A、错误
B、正确
正确答案: 满分:2
2  在进行自我介绍时,可以随时进行。
A、错误
B、正确
正确答案: 满分:2
3  别人送了一份我不喜欢的礼物,为了不让其因拒绝而伤心,可以在事后3天以后再送回 。
A、错误
B、正确
正确答案: 满分:2
4  中餐就餐时,若有人面对正门而坐,有人背对正门而坐;依据礼仪惯例,应以面对正门者为上座,以背对正门者为下座。
A、错误
B、正确
正确答案: 满分:2
5  若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异,那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。
A、错误
B、正确
正确答案: 满分:2
6  在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密,则可以不称其姓,直呼其名。
A、错误
B、正确
正确答案: 满分:2
7  不要在握手时带着墨镜,只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。
A、错误
B、正确
正确答案: 满分:2
8  由主人亲自驾驶轿车时,车上前排座为上,后排座为下;以右为尊,以左为卑。
A、错误
B、正确
正确答案: 满分:2
9  选送鲜花时,不但要看其通用的寓意,而且也看其民俗寓意,二者应并行不悖。
A、错误
B、正确
正确答案: 满分:2
10  不要用左手与他人握手。
A、错误
B、正确
正确答案: 满分:2
11  接受他人名片时,应恭恭敬敬,双手捧接,并道感谢。
A、错误
B、正确
正确答案: 满分:2
12  发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。
A、错误
B、正确
正确答案: 满分:2
13  在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。
A、错误
B、正确
正确答案: 满分:2
14  当我们遇到任何人时,都应当主动握手。
A、错误
B、正确
正确答案: 满分:2
15  在社交场合,“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
A、错误
B、正确
正确答案: 满分:2
16  当对方就你不喜欢的话题谈个不停时,你应该明确告诉他,你不喜欢,请他换个话题。
A、错误
B、正确
正确答案: 满分:2
17  不允许在公共场合旁若无人地使用手机。
A、错误
B、正确
正确答案: 满分:2
18  在各种社交场合,涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。
A、错误
B、正确
正确答案: 满分:2
19  沟通的过程应该是双向的,互动的。
A、错误
B、正确
正确答案: 满分:2
20  托请他人代交的信件,原则上应尽量封闭信封。
A、错误
B、正确
正确答案: 满分:2

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